Nos engagements
Chez SP Equation, notre engagement ne s’arrête pas à la fiabilité des résultats. Il repose sur une démarche complète qui allie exigence scientifique, satisfaction client, responsabilité sociétale et respect de l’environnement.
Une démarche qualité concrète et structurée
Depuis quelques années, nous menons une politique qualité rigoureuse, fondée sur l’écoute de nos clients, la rigueur scientifique, et l’amélioration continue.
- Politique qualité interne clairement définie et partagée avec toutes nos équipes.
- Un code éthique élaboré avec transparence et sensibilisation de l’ensemble des collaborateurs pour garantir sa bonne compréhension et son application.
- Audit qualité avec un taux de conformité de 97 % (ISO 9001 – audit interne 2024).
- Note de satisfaction client moyenne : 9,4/10.
- 39 actions d’amélioration mises en place sur l’année 2024.
Une reconnaissance scientifique et technique
- CIR (Crédit Impôt Recherche) : SP Equation est agréée, garantissant à nos clients une expertise reconnue en matière de R&D.
- BIPEA : Membre du programme d’évaluation inter-laboratoires, nous assurons un contrôle rigoureux de la fiabilité de nos méthodes analytiques.
Un engagement sociétal durable
- Centre Ressource : Nous soutenons cette association locale qui accompagne les personnes atteintes de cancer à travers des soins de bien-être et un accompagnement thérapeutique.
- Coiffeurs Justes : En recyclant nos cheveux usagés via cette initiative, nous participons à la revalorisation des déchets capillaires au profit de projets écologiques.
Une responsabilité environnementale affirmée
- Mise en place de journées vertes mensuelles au sein de l’entreprise.
- Tri et recyclage systématique des emballages, colis, papiers et équipements de laboratoire.
- Sensibilisation de nos équipes à l’éco-responsabilité, via des actions concrètes au quotidien.
NOS VALEURS
1. SENS DU SERVICE
2. ESPRIT DE COLLABORATION
3. HONNÊTETÉ & TRANSPARENCE
4. DEVOIR DE RÉSULTAT
5. SÉRÉNITÉ & CONFIANCE
Nous sommes à l’écoute de chaque client, de chaque projet. Notre approche sur-mesure nous permet d’apporter des réponses concrètes et adaptées aux problématiques rencontrées.
Nous croyons aux projets construits ensemble. Nos équipes scientifiques et techniques travaillent main dans la main avec nos clients pour avancer dans un esprit de co-construction.
Nos résultats sont rigoureux, nos échanges sont clairs. Nous nous engageons à fournir des données fiables et à être transparents sur nos méthodes, nos limites et nos solutions.
Nous avons à cœur de garantir la qualité et l’utilité des livrables fournis. Notre engagement est double : obtenir des résultats fiables et aider nos clients à les exploiter au mieux.
Notre objectif ? Que chaque client soit accompagné, rassuré et compris à chaque étape de son projet.
